• 古い本が多いので、新しい本を増やしてほしい。

• 体が不自由な人のための図書館利用について知りたい。

• 予約の順番が早く回ってくるように、新刊本の貸出期間を短縮してほしい。

• 貸出カードを家に忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

• 図書館に本を寄贈・寄付する方法を知りたい

• 予約をしたのに、他の人が先に借りることがあるのはどうしてですか？

• 貸出カードの手続きはどこでできますか？

• 図書館の貸出カードを作る方法を知りたい。

• 図書館で本を借りる方法を知りたい。

• 図書館に本を返却する方法、返却できる場所を知りたい。

• 本の予約や所蔵していない本をリクエストする方法を知りたい。

• 有料宅配サービスについて知りたい。

• 目の不自由な方向けの本はありますか（点字図書館）

• おはなし会など図書館の催し物を知りたい。

• 特定の団体で、まとめて本を借りるには（団体貸出）

• 地域住民への読書普及活動を行う「地域文庫」を利用したいのですが（団体貸出）

【電子図書館の利用等について】

• 電子図書館とは何ですか？

• 電子図書館は誰が使えますか？

• 電子図書館を使うためにはどうすればいいですか？

• ログインできません（市外から市内に通勤・通学されている方）

• ログインできません（登録手続きが完了している方）

• 電子図書館はいつ使えますか？

• どんな本がありますか？

• 欲しい本がありません。リクエストできますか？

• 電子図書館の使い方は？

• ダウンロード可能ですか？オフラインで読めますか？

【調査相談及び専門資料の利用等について】

• 福岡市総合図書館の文書資料について知りたい。

• 福岡市内の大学図書館の資料貸出

• 調査・研究のための資料の探し方が分からないのですが（レファレンスカウンター）

• 福岡市の姉妹都市、友好都市について知りたいのですが（姉妹、友好都市コーナー）

• 国連が刊行する資料を見たいのですが（九州国連寄託図書館）

• 福岡に関する資料を見たいのですが（郷土・特別資料室）

• 公文書、古文書、市政資料を見たいのですが（文書資料室）

• 古い新聞や文書を見たいのですが（マイクロリーダー室）

【視聴覚資料の利用等について】

• ＣＤ、ビデオ等はビデオライブラリーが閉まっていても返却できますか？

• ＣＤ、ビデオ等は一度に何点まで貸出できますか。

• ビデオ、ＣＤ、カセットブックを利用したいのですが（ビデオライブラリー）

• 総合図書館で借りたＣＤ・ビデオ・ＤＶＤは、東、中央、西図書館など最寄りの図書館で返却することがで...

• ミニシアターって何ですか（ミニシアター）

• ミニシアターの上映スケジュールを知りたいのですが（ミニシアタースケジュール）

• 映像ホール「シネラ」って何ですか

• 「シネラ」の上映スケジュールを知りたいのですが

【総合図書館のその他の利用案内について】

• 情報ダイヤルについて知りたい

• 図書の閲覧席に飲み物を持ち込んでもよいですか

• 図書の貸出カードを紛失してしまいました。どうしたらいいでしょうか。

• 総合図書館からメールが届かない。

• 図書の予約等したいのですが再設定したパスワードを忘れました。どうしたらいいでしょうか。

• 図書館で勉強をしたいのですが（学習室）

• 図書館の資料を利用してグループで研究したいのですが（グループ研究室）

• 図書館の資料を利用しながらパソコンを使いたいのですが

• 休憩できるところはありますか（飲食・談話コーナー）

• レストランはありますか（レストラン）

• ベビーカーを借りたいのですが（総合案内）

• マイカーで図書館に行きたいのですが駐車場はありますか（駐車場）

• 公共交通機関を利用して図書館に行きたいのですが（総合図書館への交通）

• 総合図書館では映像ホール・シネラで観覧する場合、（夜間）上映終了まで長時間にわたり駐車できますか。

【ふくおかサポートとの連携について】

• ふくおかサポートとは何ですか？

• デジタル貸出カードとは何ですか？

• デジタル貸出カードは誰が使えますか？

• デジタル貸出カードを使うにはどうすればいいですか？

• 既に利用登録済みの場合、デジタル貸出カードは使えないのでしょうか？

• プラスチックの貸出カードとデジタル貸出カードの使い方に違いはありますか？

• 本の貸出状況や図書館の利用歴などの情報もふくおかサポートに連携されますか？

• ふくおかサポートから図書館の登録情報の変更はできますか？

• 有効期限切れの貸出カードを持っています。ふくおかサポートでデジタル貸出カードを発行すれば有効期限...

• ふくおかサポートでデジタル貸出カード発行後、市外に転出しました。引き続きデジタル貸出カードで図書...