• 古い本が多いので、新しい本を増やしてほしい。

• 体が不自由な人のための図書館利用について知りたい。

• 予約の順番が早く回ってくるように、新刊本の貸出期間を短縮してほしい。

• 貸出カードを家に忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

• 図書館に本を寄贈・寄付する方法を知りたい

• 予約をしたのに、他の人が先に借りることがあるのはどうしてですか？

• 貸出カードの手続きはどこでできますか？

• 図書館の貸出カードを作る方法を知りたい。

• 図書館で本を借りる方法を知りたい。

• 図書館に本を返却する方法、返却できる場所を知りたい。

• 本の予約や所蔵していない本をリクエストする方法を知りたい。

• 有料宅配サービスについて知りたい。

• 目の不自由な方向けの本はありますか（点字図書館）

• おはなし会など図書館の催し物を知りたい。

• 特定の団体で、まとめて本を借りるには（団体貸出）

• 地域住民への読書普及活動を行う「地域文庫」を利用したいのですが（団体貸出）

【電子図書館の利用等について】

• 電子図書館とは何ですか？

• 電子図書館は誰が使えますか？

• 電子図書館を使うためにはどうすればいいですか？

• ログインできません（市外から市内に通勤・通学されている方）

• ログインできません（登録手続きが完了している方）

• 電子図書館はいつ使えますか？

• どんな本がありますか？

• 欲しい本がありません。リクエストできますか？

• 電子図書館の使い方は？

• ダウンロード可能ですか？オフラインで読めますか？

【調査相談及び専門資料の利用等について】

• 福岡市総合図書館の文書資料について知りたい。

• 福岡市内の大学図書館の資料貸出

• 調査・研究のための資料の探し方が分からないのですが（レファレンスカウンター）

• 福岡市の姉妹都市、友好都市について知りたいのですが（姉妹、友好都市コーナー）

• 国連が刊行する資料を見たいのですが（九州国連寄託図書館）

• 福岡に関する資料を見たいのですが（郷土・特別資料室）

• 公文書、古文書、市政資料を見たいのですが（文書資料室）

• 古い新聞や文書を見たいのですが（マイクロリーダー室）

【視聴覚資料の利用等について】

• ＣＤ、ビデオ等はビデオライブラリーが閉まっていても返却できますか？

• ＣＤ、ビデオ等は一度に何点まで貸出できますか。

• ビデオ、ＣＤ、カセットブックを利用したいのですが（ビデオライブラリー）

• 総合図書館で借りたＣＤ・ビデオ・ＤＶＤは、東、中央、西図書館など最寄りの図書館で返却することがで...

• ミニシアターって何ですか（ミニシアター）

• ミニシアターの上映スケジュールを知りたいのですが（ミニシアタースケジュール）

• 映像ホール「シネラ」って何ですか

• 「シネラ」の上映スケジュールを知りたいのですが

【総合図書館のその他の利用案内について】

• 閉架書庫にある本の借り方を知りたい（総合図書館）

• 情報ダイヤルについて知りたい

• 図書の閲覧席に飲み物を持ち込んでもよいですか

• 図書の貸出カードを紛失してしまいました。どうしたらいいでしょうか。

• 総合図書館からメールが届かない。

• 図書の予約等したいのですが再設定したパスワードを忘れました。どうしたらいいでしょうか。

• 図書館で勉強をしたいのですが（学習室）

• 図書館の資料を利用してグループで研究したいのですが（グループ研究室）

• 図書館の資料を利用しながらパソコンを使いたいのですが

• 休憩できるところはありますか（飲食・談話コーナー）

• レストランはありますか（レストラン）

• ベビーカーを借りたいのですが（総合案内）

• マイカーで図書館に行きたいのですが駐車場はありますか（駐車場）

• 公共交通機関を利用して図書館に行きたいのですが（総合図書館への交通）

• 総合図書館では映像ホール・シネラで観覧する場合、（夜間）上映終了まで長時間にわたり駐車できますか。

【ふくおかサポートとの連携について】

• ふくおかサポートとは何ですか？

• デジタル貸出カードとは何ですか？

• デジタル貸出カードは誰が使えますか？

• デジタル貸出カードを使うにはどうすればいいですか？

• 既に利用登録済みの場合、デジタル貸出カードは使えないのでしょうか？

• プラスチックの貸出カードとデジタル貸出カードの使い方に違いはありますか？

• 本の貸出状況や図書館の利用歴などの情報もふくおかサポートに連携されますか？

• ふくおかサポートから図書館の登録情報の変更はできますか？

• 有効期限切れの貸出カードを持っています。ふくおかサポートでデジタル貸出カードと連携できますか？

• ふくおかサポートでデジタル貸出カード発行後、市外に転出しました。引き続きデジタル貸出カードで図書...

【図書館システムについて】

• 予約の取置期限が過ぎて取り消しとなったものを確認したい。自分で予約取り消ししたものを確認したい。

• メール受信ができない（できなくなった）

• 受取館の設定は予約のたびにしないといけないのでしょうか。

• パスワードを忘れたのですが、どうしたらいいのでしょうか。

• 令和６年10月１日以降、初めて図書館システムにログインするときはどうするのでしょうか。